Condiciones de contratación

OBJETO

Las presentes Condiciones de Contratación junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, tienen como objeto regular la contratación de los cursos de formación de FormateIA  cuya contratación se ofrece a través de la web www.FormateIA.com dominio del que es titular JOAQUIN GALANT PARRADO.

CAPACIDAD DE CONTRATACIÓN

El usuario declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por FormateIA , manifestando haber leído íntegramente las presentes condiciones generales, así como en su caso, las condiciones particulares, de los productos y/o servicios ofertados objeto de contratación, entendiéndolas y aceptándolas plenamente y sin reserva alguna. El usuario tendrá acceso en cualquier momento a las referidas condiciones e instrucciones entendiéndose vigentes las publicadas en el momento de solicitar cada producto/servicio.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PRODUCTO O SERVICIO

FormateIA  a través de su página web ofrece cursos de formación PERSONALIZADA online y/o presenciales a nivel nacional, limitándose por ello la cobertura a la península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. La contratación y la formación podrá realizarse únicamente en lengua española.

PROCESO DE CONTRATACIÓN

 Para poder iniciar el proceso de contratación es necesario que previamente el usuario contacte con FormateIA, a través del formulario de datos ofrecido en la página o vía WhatsApp. Tras ello, agendaremos una llamada gratuita para conocer los casos de uso, entender las tareas clave del tu día a día o las de los equipos y detectar los puntos donde la IA puede marcar una verdadera diferencia. A partir de esta información, diseñamos una ruta personalizada por nuestros cursos especializados al usuario, que serán adaptados al sector y necesidades  del usuario para optimizar el  rendimiento y acelerar la curva de aprendizaje, y se enviará  un presupuesto por mail, para su supervisión y visto bueno por el usuario. Una vez aceptado el presupuesto, momento en el que el contrato de prestación de servicios se considerará celebrado,  el usuario deberá proceder al pago de la cantidad presupuestada, y por tanto reservado la fecha y hora indicadas para las formaciones concertadas. Si no se realiza el pago inmediatamente a la aceptación del presupuesto no se puede bloquear el día y hora concertados.

FORMAS DE PAGO

Los cursos pueden abonarse el pago del curso mediante Transferencia Bancaria a la cuente indicada en el presupuesto o mediante Bizum. En el caso de la transferencia bancaria, dado que el pago no es automático y puede tardar hasta 48 horas en hacerse efectivo, el usuario puede enviar un e-mail a info@FormateIA.com con el justificante de la transferencia para agilizar todos los trámites

CONFIRMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

Una vez recibido el pago, FormateIA remitirá al usuario a la dirección de correo electrónico que haya introducido en el formulario de creación de cuenta, una comunicación confirmando la realización de la transacción.

La factura correspondiente se emitirá el día en que la formación se realice y se enviará al cliente.

PRECIOS Y MODIFICACIONES

 Los precios aplicables a cada formación son los indicados en el presupuesto que se envía al usuario, indicando todos ellos los impuestos aplicables, en este caso, del 21% de Impuesto sobre el Valor Añadido. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta y serán válidas durante el período especificado o en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.

FormateIA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado. Tales modificaciones no afectarán a las contrataciones de servicios y productos ya realizadas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. DESISTIMIENTO

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato, esto es desde la firma del presupuesto, para desistir del mismo, y en todo caso, siempre antes de la fecha comunicada de celebración del curso o fecha en que le sean facilitadas. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, únicamente deberá notificarnos su intención de desistir dirigida a FormateIA   e indicando el presupuesto al que se refiere, a través del correo electrónico  info@formateIA.com. FormateIA reintegrará el importe de la compra, sin retención de gastos, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. El reembolso se efectuará a través de transferencia a la cuenta bancaria indicada por el usuario por mail. Si el desistimiento se produjera fuera del plazo señalado, FormateIA no reembolsará la cantidad alguna. 

No obstante, no es aplicable el derecho de desistimiento si la prestación de servicios ha sido ejecutada por parte de FormateIA o se ha suministrado el contenido digital de apuntes y otros materiales por parte de FormateIA, entre otras excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

EJECUCIÓN DE LA FORMACION

 La formación se realizará el día y hora concertados, personalmente en el lugar indicado por el cliente, u online a través del sistema de videoconferencia elegido por las partes y que sea señalado en el presupuesto.

El usuario cliente no podrá grabar la formación, salvo que tenga autorización previa y expresa de FormateIA.

FormateIA entregará al cliente un documento guía con definiciones y aspectos claves de la formación.

FormateIA no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES

 En el caso de que el usuario o cliente desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo de dos formas:

• Por teléfono, llamando al 667954459 de lunes a jueves, de 18.00 a 20.00 horas.
• Por correo electrónico a info@formateIA.com

En cualquier caso, se acusará recibo de la incidencia o reclamación a través del correo electrónico. FormateIA dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. 

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS DEL SERVICIO Y SEGURIDAD

Ordenador o dispositivo con sistema operativo y navegador actualizado, y conexión a internet.

A efectos de garantizar la seguridad del usuario y evitar usos fraudulentos, FormateIA   le recomienda que en el momento dar por finalizada su sesión y antes de cerrar la página web, pulse el botón “cerrar sesión” imposibilitando de esta forma que sea recuperada por terceros.

En caso de las formaciones online, su efectiva realización dependerá directamente del estado de los sistemas de telecomunicación empleados para ello, y en particular de la red Internet, por lo que FormateIA no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de proveedores informáticos, entre las que figurarán también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem o router, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones

NULIDAD PARCIAL

 Si alguna de las presentes condiciones es declarada no válida, ilegal o no aplicable por cualquier tribunal de la jurisdicción competente, dicha condición se tendrá por no puesta, no considerándose nulo o ineficaz la totalidad del contrato, continuando vigente el resto del mismo. Para el caso de que se produzca una laguna legal respecto de la interpretación de cualquier aspecto o condición del contrato, la interpretación deberá realizarse en concordancia con los demás términos y condiciones, y en consideración a la finalidad y naturaleza del mismo.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

 Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios de esta web, las partes, por la aceptación de estas Condiciones, se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador, y en aquellos casos en los que éste resida en el extranjero, expresamente se acuerda que las partes se someterán a los Juzgados de la ciudad de Madrid.